Връщане на продукт

Ако получените от вас продукти не отговарят на очакванията Ви, имате правото да ги върнете или замените.

Връщането на стоката става с куриерска фирма Еконт. Срок за връщане на стоката: 14 дни от датата на доставка.

Процедурата по връщане на стока

1. Свържете се с нас чрез посочените данни за контакт в страницата Контакти.
2. Изпращате продуктите, след като сте ни информирали, че искате да ги върнете или замените.
3. Kukla.bg получава продуктите.
4. Получавате парите си!

Условия за връщане

Ако стоката е с фабричен дефект се заменя БЕЗПЛАТНО от нас ако това е установено в присъствието на куриер или офиса на куриера.

Ако стоката не отговаря на размера или не ви удовлетворява, траспортните разходи се заплащат от страна на клиента - таксата за първоначална доставка и още такса за връщане.

Върнатата стока трябва да е с етикети, в добър търговски вид, да не е носена, прана, гладена, скъсана, да е чиста!

Връщания по други начини от гореописаните правила, например с други куриери или без предварително информиране на Kukla.bg, няма да бъдат уважени!

За други въпроси не се колебайте да се свържете с нас чрез Контактната форма или посочения телефон в Контакти.